Hilfe-Center
Häufig gestellte Fragen
Durchsuchen Sie häufige Fragen nach Themen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich direkt an unser Team.
Antworten nach Themen finden
Die Fragen sind thematisch geordnet, damit Sie die richtigen Informationen schnell finden.
Buchung & Aufenthalt
Reservierungen, Check-in-Informationen und alles, was Sie während Ihres Aufenthalts erwartet.
Kontaktieren Sie uns
Stellen Sie Ihre Fragen.
Wie kann ich bezahlen?
Für Aufenthalte, Zusatzleistungen und die Kurtaxe wird Kartenzahlung bevorzugt; gängige internationale Karten werden akzeptiert. Barzahlung ist in CZK möglich.
Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Nutzen Sie die Buchungslinks oder kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, um Ihren Aufenthalt mit den gewünschten Reisedaten und dem bevorzugten Zimmertyp zu buchen.
Ist die Rezeption 24/7 geöffnet?
Ja - unser mehrsprachiges Rezeptionsteam ist rund um die Uhr für Sie da.
Was ist, wenn ich spät anreise?
Die Rezeption ist 24/7 geöffnet, sodass späte Anreisen direkt bei der Ankunft betreut werden können.
Zimmer & Ausstattung
Informationen zu Zimmerkomfort, Ausstattung und täglicher Reinigung.
Ist WLAN inbegriffen?
Kostenloses Highspeed-WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Ist Rauchen erlaubt?
Das gesamte Gebäude ist rauchfrei.
Verfügen die Zimmer über Heizung und Klimaanlage?
Alle Zimmer verfügen über eine individuell regelbare Heizung und Klimaanlage.
Wie erfolgt die Zimmerreinigung?
Die Zimmer werden täglich gereinigt. Die Bettwäsche wird jeden dritten Tag gewechselt, sofern Sie keinen häufigeren Wechsel wünschen.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja. Für früh anreisende und spät abreisende Gäste steht an der Rezeption eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.
Wie ruhig sind die Zimmer?
Die meisten Zimmer sind ruhig, der Komfort kann jedoch je nach Ausrichtung und historischem Grundriss variieren. Wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie ein besonders ruhiges Zimmer bevorzugen.
Kann ich Haustiere mitbringen?
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.
Lage & Verkehrsanbindung
Informationen zur Fortbewegung in Prag und praktische Hinweise zur Anreise.
Welche öffentlichen Verkehrsmittel sind am nächsten?
Národní třída (Metrolinie B) und nahe gelegene Straßenbahnhaltestellen sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt; Fahrkarten können an Metrostationen, an Haltestellen oder direkt in Straßenbahnen und Bussen an kontaktlosen Terminals gekauft werden.
Wie weit sind die wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt?
Die meisten zentralen Sehenswürdigkeiten sind je nach Route und Zeitpunkt zu Fuß oder mit kurzen Straßenbahn-/Metrofahrten erreichbar.
Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe?
Das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze. Stellplätze in nahe gelegenen Garagen können über Mr. Parkit reserviert werden.
Können Sie Transfers vom Flughafen oder Bahnhof organisieren?
Ja - wenden Sie sich an die Rezeption, um einen privaten Transfer vom Flughafen oder Bahnhof zu vereinbaren.