Centrum nápovědy
Často kladené otázky
Projděte si běžné dotazy podle tématu. Pokud potřebujete něco dalšího, kontaktujte nás přímo.
Najděte odpovědi podle tématu
Otázky jsou seřazené podle témat, abyste rychle našli potřebné informace.
Jak mohu zaplatit?
Platby za pobyt, doplňky a městský poplatek preferujeme kartou; akceptujeme hlavní mezinárodní karty. Platba v hotovosti je možná v Kč.
Jak si mohu rezervovat pokoj?
Použijte rezervační odkazy nebo kontaktujte náš rezervační tým a domluvte si pobyt s preferovanými termíny a typem pokoje.
Je recepce otevřená 24/7?
Ano - náš vícejazyčný tým recepce je vám k dispozici nepřetržitě.
Co když přijedu pozdě?
Recepce je otevřená 24/7, takže pozdní příjezdy lze vyřídit přímo po příjezdu.
Pokoje a vybavení
Komfort pokojů, vybavení a informace o denním úklidu.
Mají pokoje topení i klimatizaci?
Všechny pokoje mají samostatnou regulaci teploty s topením i klimatizací.
Jak probíhá úklid pokojů?
Pokoje jsou uklízeny denně; ložní prádlo se mění každý třetí den, pokud nepožádáte častěji.
Je k dispozici úschovna zavazadel?
Ano. Úschovna zavazadel je k dispozici na recepci pro brzké příjezdy i pozdní odjezdy.
Jak klidné jsou pokoje?
Většina pokojů je klidná, ale míra komfortu se může lišit podle orientace pokoje a historické dispozice budovy. Pokud preferujete klidnější pokoj, kontaktujte prosím recepci.
Je Wi-Fi v ceně?
Bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi je k dispozici v celém hotelu.
Je kouření povoleno?
Celý objekt je nekuřácký.
Mohu mít s sebou domácí mazlíčky?
Domácí mazlíčci nejsou v hotelu povoleni.
Poloha a doprava
Jak se pohybovat po Praze a praktické informace k příjezdu.
Která veřejná doprava je nejblíže?
Národní třída (metro linka B) a nedaleké tramvajové zastávky jsou v krátké pěší vzdálenosti; jízdenky zakoupíte ve stanicích metra, na zastávkách nebo přímo v tramvaji či autobuse na bezkontaktních terminálech.
Jak daleko jsou hlavní památky?
Většina hlavních památek je dostupná pěšky nebo krátkou jízdou tramvají/metrem podle vaší trasy a času.
Je poblíž k dispozici parkování?
Hotel nemá vlastní parkoviště. V okolních garážích lze parkovací místa rezervovat přes Mr. Parkit.
Můžete pomoci s transferem z letiště nebo nádraží?
Ano - kontaktujte recepci a domluvte si privátní transfer z letiště či nádraží.