Ochrana osobních údajů

Shromažďované informace

Návštěvníci webu mohou poskytovat osobní údaje prostřednictvím formulářů, rezervací, žádostí o další informace, e-mailů nebo podobných způsobů. Podle poskytované služby můžeme požadovat vaše jméno, e-mail, preference, číslo platební karty nebo poštovní adresu.

Obecně neshromažďujeme citlivé údaje, jako jsou informace o rase, politických názorech, náboženství nebo zdraví. Výjimkou jsou pouze případy, kdy je taková informace nezbytná pro specializovanou službu, například přístup pro osoby se zdravotním omezením.

Proč údaje shromažďujeme

Tyto osobní údaje potřebujeme k poskytování služeb, sdílení informací o cestovním ruchu a pohostinství a ke zlepšení služeb, které vám nabízíme. Údaje eviduje hotel nebo provozovna, které byly poskytnuty, a průběžně je aktualizuje.

Vaše údaje mohou být také použity k informování o nových produktech, službách nebo akcích. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují ke zpracování podle této politiky.

Osobní údaje dále zpřístupňujeme, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k pomoci orgánům činným v trestním řízení, případně ke zmírnění či zamezení ohrožení veřejného nebo osobního zdraví a bezpečnosti. Přijímáme přiměřená opatření, aby nedošlo ke ztrátě údajů, neoprávněnému přístupu, zničení, zneužití, úpravě nebo zveřejnění.

Správce údajů

Společnost Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. (IČO 26188091), se sídlem Spálená 90/17, Praha 1, Česká republika, zpracovává údaje v souladu s GDPR EU 2016/679.

Zpracování údajů pro účely dané zákonem nebo smlouvou

Odesláním e-mailové adresy souhlasíte se zpracováním údajů pro účely vyžadované zákonem, smlouvou mezi vámi a společností Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. a také třetími stranami, například ATP Airport Transfer Prague.

Údaje mohou být zpracovávány ručně nebo v elektronických systémech chráněných heslem, vždy řádně a v důvěrnosti. Jsou zavedena odpovídající bezpečnostní opatření, aby se zabránilo ztrátě údajů, nezákonnému nebo nesprávnému použití a neoprávněnému přístupu.

Kdykoli nás můžete kontaktovat na adrese assistant@ghotels.cz, a to bez jakýchkoli nákladů, pro nahlédnutí do údajů, jejich doplnění, úpravu nebo smazání, případně k omezení jejich použití. Správce údajů nemá v úmyslu údaje poskytovat do třetích zemí.

Pokud se domníváte, že vaše údaje mohou být zpracovávány neoprávněně, obraťte se na Úřad pro ochranu osobních údajů na webu www.uoou.cz.

Zpracování údajů pro marketingové účely

Odesláním e-mailové adresy souhlasíte se zpracováním údajů pro marketing, reklamu a propagaci související se službami, o které máte zájem. Vaše údaje uchováváme pouze po dobu, kterou nám dovolíte, a platí stejné zásady zpracování jako výše.

Ochrana zákazníků

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Česká obchodní inspekce je dozorový orgán sledující ochranu spotřebitele. V souladu s občanským zákoníkem nevzniká ubytovanému spotřebiteli právo na odstoupení od ubytovací smlouvy, pokud ubytovací zařízení poskytne sjednané plnění v určených lhůtách.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň evidovat přijaté tržby online; při technickém výpadku nejpozději do 48 hodin.

Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Poslední aktualizace proběhla v květnu 2018 podle GDPR EU 2016/679.